Můžete si zažádat o nové heslo na naší domovské stránce nebo kdekoliv, kde vidíte “Zapomněli jste heslo?”/ “Požádat o nové heslo”

1. Vyberte odkaz s žádostí o heslo a zadajte svou přihlašovací e-mailovou adresu.
2. Vyberte Vyžádat si nové heslo. Měli byste obdržet zprávu: „Na Vaší e-mailovou adresu jsme právě poslali odkaz, který Vám umožní změnit heslo.“
3. V e-mailu vyberete odkaz Zvolit nové heslo. Poté budete přesměrováni zpět na naší stránku.
4. Zadejte své nové heslo a potvrďte. Vyberete Změnit heslo.

Měla by se objevit tato zpráva: “Úspěšně jste změnili své heslo.”

Odkaz může být použit pouze jednou a bude aktivní jen na 24 hodin. Prosím ujistěte se, že e-mailová adresa, kterou zadáváte, je správná a také, že jste na správném portálu kontrolou své URL adresy.

Pokud problém s přihlášením trvá, prosím kontaktujete náš Zákaznický servis.

Zažádali jste si o nové heslo, ale neobdrželi jste e-mail…

• Prosím zkontrolujte si složku Spam ve své e-mailové schránce.

• Pokud používáte Gmail, e-mail s heslem může být i ve složce Prioritní nebo Důležité

Vypnuli jste si svá e-mailová upozornění? To znamená, že od nás již e-maily nedostáváte, a to včetně těch s novým heslem. V tomto případě prosím kontaktuje náš Zákaznický servis.