Chcete-li požádat o vrácení poplatku, obraťte se na náš Zákaznický servis.

Pokud se rozhodnete nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu, ujistěte se, že jasně uvedete svou žádost o vrácení platby. Náš Zákaznický servis Vám odpoví co nejdříve.

Před zasláním žádosti o odstoupení zvažte následující:

• Právo na odstoupení od smlouvy je platné 14 dní po prvním zakoupení předplatného.
• Akceptujeme jen dvě odstoupení během krátké doby, třetí odstoupení nebude akceptováno.

Více informací naleznete v našich Všeobecných obchodních podmínkách.

V případě, že chcete požádat o odstoupení od smlouvy, ale VIP členství bylo zakoupeno přes Apple App Store nebo Google Play kontaktujte prosím jejich zákaznickou podporu.